Mail ons
Algemene vragen en feedback: hello@casinoclaude.live
Samenwerkingen en media: partners@casinoclaude.live
Reken in de meeste gevallen op een antwoord binnen twee werkdagen. Schrijf je over een specifieke review, plak dan de URL van de pagina erbij en citeer het detail waar je een vraag over hebt, zo kunnen we het opnieuw controleren en veel sneller reageren.
Waar we mee kunnen helpen
- Correcties. Aanbieders passen bonussen en uitbetaalprocessen voortdurend aan. Wijs ons op alles wat niet meer met de werkelijkheid overeenkomt, dan testen we dat detail opnieuw en werken we de pagina bij.
- Verzoeken van aanbieders. Casino's mogen vrij een review aanvragen, met één voorbehoud dat we tegen iedereen herhalen: onze test bepaalt de uitkomst, en noch een vermelding noch een beoordeling is te koop.
- Feedback van spelers. Ervaringen uit de eerste hand, een uitbetaling die bleef hangen, een supportchat die indruk maakte, gaan rechtstreeks mee in onze hertestplanning en bepalen echt de ranglijst mee.
Wat we niet kunnen doen
Eén belangrijke beperking: Casino Claude beoordeelt casino's maar heeft er geen toegang toe. We beheren geen spelersaccounts, verwerken geen betalingen en kunnen niet ingrijpen bij geschillen, dus wachtwoordherstel, vastgelopen opnames en accountvragen moeten naar de klantenservice van het casino zelf. Lost een aanbieder een terechte klacht niet op, leg die dan voor aan de autoriteit die zijn vergunning heeft afgegeven.
Hulp nodig bij gokken?
Veroorzaakt gokken stress of schade, wacht dan niet om aan de bel te trekken. Onze pagina over verantwoord spelen bundelt gratis, vertrouwelijke hulpdiensten voor elke markt die we behandelen. Alleen 18+.